2.1.4. Маркетинг как бизнес-процесс Идеальная картина

Повышение эффективности компании на основе современных технологий разработки стратегии и оптимизации бизнес-процессов Продолжительность: Цель семинара - дать комплекс знаний необходимых для структуризации деятельности компании и ее оптимизации под разработанную стратегию. На семинаре рассматриваются практические технологии разработки стратегии с использованием системы сбалансированных показателей — и построения на ее основе эффективных бизнес-процессов и оргструктуры. Рассматриваются техники описания и анализа бизнес-процессов, распределения ответственности, а также технологии внедрения регулярного менеджмента в практическую деятельность предприятия. На семинаре проводятся практические занятия по разработке стратегических целей и ключевых показателей деятельности — , описанию, анализу и оптимизации бизнес-процессов с использованием специализированных программных средств. Программа семинара разработана для руководителей и специалистов, занимающихся стратегическим и организационным развитием, заинтересованных в повышении контроля, управляемости и эффективности компании. Содержание семинара-практикума 1-й день Стратегическое и оперативное управление современной компанией Система стратегического управления. Принцип единства стратегии, бизнес-процессов и оргструктуры.

Реинжиниринг бизнес процессов

Настройка транзакций к БД. Документооборот — система документального обеспечения деятельности предприятия. Методология формат, нотация описания модели бизнес-процесса — совокупность способов, при помощи которых объекты реального мира например, деятельность организации и связи между ними представляются в виде модели.

В учебном пособии представлен комплекс вопросов, связанных с анализом и управлением бизнес-процессами на предприятии. Изложены сущность.

Бизнес-модели Недавно на Хабре были опубликованы несколько статей раз , два на тему бизнес-процессов. Там утверждается, что в этой области всё настолько усложнено и запутанно, что разобраться в этом нельзя. Также было высказано подозрение, что теория процессного управления — по сути чистый пиар и маркетинг, не имеющий практической пользы. Я много лет занимаюсь процессным управлением и, раз уж эта тема была поднята, опишу что это такое и зачем оно нужно. В случае, когда не производится автоматизация исполнения бизнес-процессов.

Задача — составить описание бизнеса в виде графических диаграмм, которые легко воспринимаются людьми. Такие диаграммы фактически представляют собой специальный язык общения менеджеров, бизнес-аналитиков и руководителей предприятий и используются для выработки и объяснения базовых решений по организации бизнеса предприятия. В случае, когда бизнес-процессы непосредственно исполняются в компьютерной среде предприятия.

Будем называть процессы этого вида — исполнимые бизнес-процессы. Этим бизнес-процессам и посвящена данная статья. В ней к бизнес-процессам относятся два понятия: Иногда определение бизнес-процесса также называют шаблоном бизнес-процесса. Определение бизнес-процесса содержит схему бизнес-процесса, роли бизнес-процесса, правила назначения исполнителей на роли. Также определение бизнес-процесса содержит описание структур хранения данных.

На этапе структурного моделирования в модели должны быть отражены: Подготовленная модель должна быть согласована архитекторами и ведущими программистами, подтверждая, что структура бизнес-процессов понятна. Детальное моделирование бизнес-процессов Детальное моделирование ключевых бизнес процессов выполняется в той же модели и должно отражать требуемую детализацию и обеспечить однозначное представление о деятельности компании.

Детальная модель бизнес процесса должна включать:

бизнес-процессы, существующие в любой функциональной области. эффективности производственного процесса);; • продажи и маркетинг К ним относятся такие процессы, как создание нового продукта, разработка концепции выполнения плана продаж, плана производства, плана отгрузки товаров.

Виды бизнес процессов Бизнес процесс Процесс - это любая операционная или административная система, которая преобразует ресурсы в желательные результаты. В деловой литературе существует много определений процесса и бизнес-процесса, которые не противоречат, а скорее дополняют друг друга. В наиболее простом случае процесс — это поток работы, переходящий от одного человека к другому, а для более сложных процессов — это поток работы, переходящий от одной организационной единицы к другой.

Процессом является завершенная, с точки зрения содержания, временной и логической очередности, последовательность операций, то есть элементарных действий, необходимых для обработки экономически значимого объекта. Международные стандарты качества семейства дают определение процесса как деятельности, использующей ресурсы и управляемой с целью преобразования входов в выходы. При этом выход одного процесса часто образует вход следующего, а сами процессы многочисленны и взаимосвязаны.

В более позднем определении от имени системы всеобщего управления качеством — процесс представлен как организованная деятельность, предназначенная генерировать предварительно установленный определенному пользователю выход, обеспечив при этом необходимый вход процесса.

Реинжиниринг бизнес-процессов

Впечатать в материалы конференции адрес Разослать материалы конференции Действия, относящиеся к помещению и к печатным материалами, должны выполняться параллельно, однако впечатывание адреса в материалы конференции не должно выполняться до заключения договора аренды помещения, в котором будет проводиться конференция. Схема бизнес-процесса, реализующая бизнес-процесс организации конференции представлена на Рис. Видно, что одно разделение на схеме соответствует сразу двум слияниям и наоборот.

При этом данная схема"не позволит" впечатать адрес в материалы до заключения договора аренды и"разрешит" готовить помещение даже если еще не готовы пригласительные материалы.

Тема работы: Реинжиниринг бизнес-процессов компании АСКОН в соответствии с Дополнительные разделы: составление бизнес-плана по коммерциализации результатов Разработка регламента процесса « Выполнение услуг». 1 Багиев, Г.Л. Маркетинг взаимодействия: учебник для ВУЗов /.

Разработка стратегии реинжиниринга На этом этапе организация должна обеспечить, чтобы группа, состоящая из руководителей старшего звена, разделяла общее понимание того, что представляет собой процесс реинжиниринга, и какую роль должно играть старшее руководство в его внедрении. Зачастую ожидания самых разных заинтересованных сторон в результатах проекта не связаны друг с другом.

Организация должна осознать это и вести осмысленный диалог по этому вопросу с тем, чтобы выявить проблемы, которые требуют реинжиниринга. Компания должна в процессе обучения, обсуждения и совещаний добиться того, чтобы руководство понимало: Целями разработки стратегии реинжиниринга являются: Творческая стадия проходит следующие шаги: Формирование общего видения. Компании должны стремиться к формированию создания общего видения в масштабах всей организации.

Данный процесс включает в себя определение участников инициативы, определение и уточнение взглядов руководства на будущее и понимание того, в какой степени эти взгляды разделяются ключевыми заинтересованными сторонами. Кроме того, неформальные встречи с руководством помогают создать нужный контекст проекта.

Презентация: РЕИНЖИНИРИНГ БИЗНЕС-ПРОЦЕССОВ 1

Транскрипт 1 Кеворков В. Практикум по маркетингу: Кеворков, Д. Изложены следующие аспекты маркетинговой деятельности: Приводятся регламент бизнес-процесса, обширный практический материал, словарь терминов.

Бизнес планирование позволяет наиболее полно осмыслить процессы и системы это процедура по написанию и разработке бизнес-плана, целью которой бизнес планирования можно отнести обучение персонала, маркетинг и Реинжиниринг бизнес процессов может охватывать всю цепочку бизнес.

Он позволяет контролировать и планировать экономическую эффективность компании, определять наиболее перспективные пути развития бизнеса и повышать его конкурентоспособность. Результаты постановки управленческого учета: Для реализации проекта постановки управленческого учета необходимо создать рабочую группу, состоящую из консультантов и сотрудников организации. Руководитель проекта со стороны Заказчика должен обладать весомым авторитетом в организации. Ему предоставляются широкие полномочия в части получения необходимой информации от подразделений и внедрения изменений.

Как правило, процесс постановки управленческого учета занимает от трех до двенадцати месяцев. Проект по постановке системы управленческого учета на предприятии предполагает выполнение следующих основных этапов работ: Проведение предпроектной диагностики. Разработка финансовой структуры компании. Определение ключевых показателей деятельности для компании в целом и для центров финансовой ответственности. Разработка форматов основных управленческих отчетов Отчета о доходах и расходах, Отчета о движении денежных средств, Управленческого баланса.

Разработка форматов вспомогательных управленческих отчетов, которые могут содержать как финансовую, так и не финансовую информацию. Разработка Учетной политики управленческого учета и Управленческого плана счетов. Разработка Положения о ведении управленческого учета.

Ваш -адрес н.

Внедрение процессного подхода в организации является одним из множества шагов к комплексной оптимизации системы управления организацией и включает в себя: Представление деятельности организации в виде системы взаимодействующих бизнес-процессов далее процессов. Стандартизация процессов. Определение целей, критериев результативности и эффективности процессов, улучшение процесса, мониторинг процесса.

Работу с несоответствиями процессов.

Разработка регламентов. Как правильно идентифицировать и выделить бизнес-процессы в Технологии реинжиниринга бизнес-процессов Основные этапы, сроки и план проекта. . Российская неделя маркетинга -

Окончание Внедрение Предполагаем, что работы по предварительному изучению, планированию, выполнению и окончанию имеют место на всех этапах реинжиниринга. Значит, каждый из этапов реинжиниринга можно рассматривать как отдельный проект. Следующими по ступени формализации являются этапы и стадии проекта.

По нашему мнению, этапы и стадии проекта достаточно хорошо описаны в своде знаний по управлению проектами [28] и в национальных требованиях к компетенции специалистов по управлению проектами [29]. Эти своды знаний построены на выделении универсальных стадий и этапов проекта, не учитывают особенности видов деятельности организации. В [16] приведен пример, объединяющий этапы реинжиниринга с этапами проекта.

Этапы и стадии проекта реинжиниринга процессов представлены так: Конечной задачей формализации в соответствии с выбранным авторами подходом, является выделение и описание этапов и стадий проекта реинжиниринга процессов бюджетной организации. В приведенном выше примере проект реинжиниринга процессов рассматривался с позиции стадий и этапов реинжиниринга.

Реинжиниринг бизнес процессов